平素より、「にじさんじ FAN CLUB」をご利用いただき誠にありがとうございます。
にじさんじ FAN CLUB 運営事務局です。
にじさんじ公式X（旧Twitter）にて発表されている通り、2024年8月31日をもちまして「鈴谷アキ」はにじさんじを卒業することとなりました。
これに伴い、鈴谷アキオフィシャルファンクラブ「ぽかぽかなおうち」は下記のスケジュールにて終了とさせていただきます。
2024年7月31日：新規入会停止
※新規入会停止と併せて、ご自身での定期支払いの停止ができなくなりますのでご注意ください
※プレミアム年間プランは卒業発表と同時に新規入会を停止させていただいております。
2024年8月31日：ライバー卒業、次回の定期支払の自動停止
2024年9月30日：ファンクラブ閉鎖
ライバー卒業からファンクラブ閉鎖までの間、ファンクラブコンテンツの新規更新とライバーからのチャットはございませんが、会員の有効期限が残っている方は既存のコンテンツやチャットを閲覧することが可能です。
また、ファンクラブの終了に伴い下記の内容で返金を行わせていただきます。
【返金対象】
2024年9月1日 以降、有効期限が残っている年間プラン会員様
※2024年7月31日までにご自身で定期支払いの停止を行われず、2024年9月1日以降も有効期限が残っている月額プラン会員は返金対象に含まれません。
【返金金額】
2024年9月1日 以降の有効期限の残日数に応じた金額（日割り計算）
【返金方法】
▼クレジットカード決済にてご登録いただいた方
有効期限に応じた金額が自動で返金されます。
返金は2025年1月までに実施されますが、返金が完了するタイミングはカード会社によって異なります。
▼コンビニ決済、アプリ決済にてご登録いただいた方
ANYCOLOR ID に登録されているメールアドレスに届く【鈴谷アキのファンクラブ「ぽかぽかなおうち」の返金に関するご連絡】を必ずご確認の上、返金手続きをお願いいたします。
※迷惑メール防止の受信設定やドメイン設定により返金に関するメールが届かない場合がございますので、「noreply-fanclub@anycolor.co.jp」からのメールが受け取れるよう設定の確認と変更をお願いいたします。
メールが受け取れずに返金が受けられなかった場合、にじさんじFAN CLUB側では責任を負いかねますのでご注意ください。
改めまして、「鈴谷アキ」へのご支援ご声援、誠にありがとうございました。
※ライバーの卒業に関する問い合わせは、にじさんじFAN CLUBの問い合わせ窓口では受け付けておりません
ファンクラブをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
今後とも「にじさんじ FAN CLUB」をよろしくお願いいたします。
