新型コロナウイルスの感染拡大防止のために、下記ご協力の程お願いいたします。

・会場内は施設設備による換気を行います。

・スタッフはマスク着用、手指の消毒、業務開始前の検温、健康管理の徹底に努めさせていただきます。

・厚生労働省、各自治体その他の行政機関から公演開催の自粛要請があった場合は、公演を延期もしくは中止する場合がございます。また、自粛要請がない場合でも、感染拡大状況を総合的に判断し、公演を延期または中止、もしくは開催内容を変更する場合がございます。

・公演会場内で感染症が発生した場合、接触者を特定することを目的として、参加者の皆様の氏名、住所、連絡先等の個人情報を指定機関へ提供させていただく可能性がございます。また、参加された皆様にも感染状況の確認を目的として、聞き取りなどの調査にご協力いただく場合がございます。

・ご参加いただく公演日の14日前より、検温及び体調管理をお願いいたします。

・ご出発前に必ず検温を実施し、37.5 度未満であることをご確認の上ご来場ください。

・入場時に検温を行いますのでご協力お願いいたします。37.5℃以上の発熱がある方の入場はお断りさせていただきます。その場合、チケットの払い戻しは対応できません。

・必ずマスクを着用してのご来場をお願いいたします。開演中、退場時もマスクの着用をお願いいたします。※マスクの携帯が無い場合、入場をお断りさせていただく場合もございます。

※マスクは不織布マスクをご用意・ご着用ください。

※アレルギーなどで不織布マスクがつけられない場合は布マスク等の着用も可能です。ただし、感染拡大防止対策の観点から、不織布マスク以外を着用されたお客様は声出し禁止とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

・次の症状に該当する方は当日の来場をお控えください。以下の症状が見受けられた場合、入場はお断りさせていただきます。その場合、チケットの払い戻しは対応できません。

○37.5℃以上の発熱がある方、または発熱が続いている方

○風邪の症状(発熱、咳、くしゃみ、喉の痛みなど)がある方

○強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある方

○入国検査後、政府が規定した待機期間を終了していない方

○新型コロナウイルス陽性判定、または濃厚接触者と認定され、公的機関から指定された療養期間・待機期間を終了していない方

○その他、体調に不安がある方

・入場時間は入場番号、もしくは座席番号ごとによる時間差入場をお願いする場合がございます。

・会場にて整列のご案内をする際は、お客様同士の間隔を空けてのご案内とさせていただきます。

・グッズ販売につきまして、購入者を限定させていただく場合がございますので、詳細は追ってご連絡させていただきます。

・⼊場時、退場時に⼿指⽤のアルコール消毒をお願いさせていただきます。

・入場後は場内、ロビーでのご歓談は⾃粛をお願いします。また、会場内はお客様同士の距離を保つようにご協力お願いいたします。

・公演中は飛沫防止のため、コールや大声や奇声、大きな音を鳴らす等の行為、腕や手を激しく振り回す、上半身を反らす、過度なジャンプの応援行為などは禁止とさせていただきます。

・終演後、通路の混雑緩和のため規制退場とさせていただく場合がございます。

・当日、会場にて体調に違和感を覚えた際は、すぐに係員にお声掛けください。

《声出しに関して》

本イベントは、お客様による声出しを解禁することを決定いたしました。

イベント開催にあたっては、政府および開催地の自治体が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って準備をしてまいりますので、お客様におかれましても、下記の注意事項をご確認いただき、ご理解、ご協力をいただけますようお願い申し上げます。

＜注意事項＞

・会場内では、声を出す、出さないに関わらず、マスクを常時ご着用ください。

※前述の通り、マスクは不織布マスクにて、ご用意、ご着用をお願いします。 アレルギーなどで不織布マスクがつけられない場合は布マスク等の着用も可能です。 ただし、感染拡大防止対策の観点から、不織布マスク以外をご着用されたお客さまは声出しを禁止とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

・また、大声や奇声、合唱、公演の妨げとなる大きな音を鳴らすなどの行為、過度なジャンプ行為、クラップ、そして、MIXや口上などのコールは禁止とさせていただきます。その他、スタッフの指示に従っていただけない場合、退場処分とさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

・お客様同士での、他のお客様と接触する行為はご遠慮ください。

・開演中以外はお客様同士で適切な距離を保ち、他のお客様にご迷惑の掛かる声量での会話はお控えください。

・開演前に、手洗い、手指消毒などの基本的な感染予防対策をお願いいたします。

※今後の感染拡大状況や政府・各自治体のガイドラインの変更や指示・要請に伴い、上記の感染症対応策・声出し解禁の方針が変更になる可能性がございますので、予めご了承ください。

・本公演は、1階がスタンディング、2階が指定席にて予定しております。チケットお申し込みの際、1階・2階の指定はできませんので、予めご了承下さい。

・ご入場の際は、有効な身分証明書をお持ちいただくようお願いいたします。身分証明書をお忘れの場合または有効期限が切れている場合は、入場をお断りすることがございますので、予めご了承ください。

・車椅子でご来場のお客様は、チケット購入後、事前に公演の問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

・公演中、ペンライトやケミカルライト(サイリウム)をご使用いただけます。ただし、ウルトラオレンジや改造サイリウムなど、光が強く明るすぎるもの、30cm以上の長さのもの、周囲のお客様の視界を遮るものはご遠慮ください。

・公演中は、携帯電話、アラームなど音の出る機器の電源はお切りください。

・公演中の途中退出、開演後の入場は可能ですが、ご入場後の再入場は出来ませんのでご注意ください。

・会場内、会場外で発生した事故、盗難等は主催者、会場、出演者は一切責任を負いません。貴重品を含む物品はご自身の責任で管理していただくようお願いいたします。 またクロークのご用意はございませんので、大きな荷物はお持ち込みいただかないようお願いいたします。

・映像配信や写真撮影、​​映像商品撮影用のカメラが会場内外に入ります。予めご了承ください。

・会場内では係員の誘導や指示に従ってください。従っていただけない場合は、公演の中断/中止、会場からご退場いただく可能性がございます。

・公演中に体調が悪くなったり、周りに体調の悪い方がいらっしゃいましたらお近くのスタッフにお知らせください。 緊急の際は、周りのお客様もご協力をいただけますよう、何卒お願い申し上げます。

ご来場いただく皆様に本公演を安全に楽しんでいただけますよう、スタッフも感染症予防策に取り組んで参ります。
また、全てのお客様に楽しんでいただけるよう、お客様一人一人がマナー、モラルを守っていただき、より良いライブ環境づくりへのご協力をお願いいたします。

・会場内でのカメラ、ビデオカメラ、携帯電話、録音機器等による撮影、録画、録音

・メッセージボード、横断幕、鳴り物、視界を遮るような被り物、30cm以上の大きさの応援グッズの使用

・演出、照明、お客様の安全や視界の妨げになるものの使用

・物を投げる行為

・周りのお客様のご迷惑となるような、前方へ強引に押し寄せる、ステージに詰め寄る、強引な割り込みや押し行為

・会場運営設備や機材、柵などに上る、飛び越える、叩く、蹴るなど機材や設備の破損につながる行為

・飲酒してのご入場、及び会場内へのアルコール類の持ち込み、場内での飲酒

・出演者の入り待ち、出待ち

・本公演のチケットはe+（イープラス）での受付となります。

・チケットのお申込みや発券に関しては、下記へお問い合わせください。

・未就学児の方は入場できません。

・チケットの紛失、盗難などには一切ご対応出来ません。公演が終了するまで大切に保管してください。

・チケットの転売は固くお断りいたします。オークション /転売サイトなどへの出品、第三者への転売が発覚した場合、そのチケットは無効となる場合がございます。また、転売により購入されたチケットのトラブルについて、主催者側では一切の責任を負いません。

・【購入者様】【同行者様】を入れ替えてのお申込みは、無効となる場合があります。同無効によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いかねます。本公演のチケットの販売は、「e+（イープラス）」にて行われますので、詳細は同サイトの利用規約等をご確認ください。

・出演者の変更やキャンセルに伴うチケットの払い戻しはいたしません。

・自然災害、交通機関の事故などによる期日や座席の変更、払い戻しはいたしません。

・公演が延期または中止になった場合、チケットの払い戻しについて別途ご案内いたします。

・本公演は、チケット不正売買抑止策としてご入場の際にIDチェックを実施させていただきます。

・公演当日、入場時に「チケットに記載されたお名前」と「有効な身分証明書のお名前」が同じであることを確認いたします。

・【購入者様】【同行者様】は、必ず有効な身分証明書をお持ちください。身分証明証をお忘れの場合または有効期限を過ぎている場合には、入場をお断りさせていただくことがございます​​。「有効な身分証明書」については、下記をご確認ください。

・必ず【購入者様】【同行者様】は身分証明書をお持ちください。

・身分証明書は下記「有効な身分証明書」をご確認ください。

・身分証をお忘れの際、入場できない場合がございます​​。

お名前が入った下記＜身分証明書＞のいずれかをお持ちください。

＜身分証明書＞

※下記のうち1点

※有効期限内のもの、全てコピー不可

・運転免許証

・パスポート

・社員証(顔写真付)

・学生証(顔写真付)

・障害者手帳 (顔写真付)

・住民基本台帳カード(顔写真付)

・顔写真付きクレジットカード

・在留カード(外国人登録証明書)

・マイナンバーカード(顔写真付)

顔写真付身分証明書がない方は、下記から2点お持ちください。

※有効期限内のもの、全てコピー不可

・健康保険証（もしくは、健康保険被保険者資格証明書）

・住民基本台帳カード(顔写真なし)

・学生証(顔写真なし)

・戸籍謄本

(※社員証、クレジットカード、キャッシュカードは身分証明書として認められません)

上記に記載のない身分証明書は無効となります。

＊住民票、および各種電子身分証明書は有効な身分証明書の対象外となりますので、ご注意ください。

＊身分証明書をお忘れの際、入場できませんのでご注意ください。

本公演において出演者へのプレゼントはお受け取りできませんが、祝い花はお贈りいただけます。

・本公演では、楽屋花のみ受付を行っております。スタンド花はお断りさせていただきますので、予めご了承ください。

・会場スペースの都合上、通常の展示場所以外へ設置、または一般の方から見える箇所へ展示出来ない可能性がございます。

※お送りいただいた祝い花は何らかの形で紹介させていただく可能性がございます。

・配達着日時指定/配達指定は、公演日当日の10時～12時指定にて、生花店または宅配業者に必ずご指示ください。上記以外の日時は会場の都合上受け取りができませんのでご注意ください

・公演翌日の9時〜10時に必ず楽屋花のお引き取りをしていただきますよう、生花店または宅配業者へご指示をお願いいたします。会場の都合上、上記指定日時での回収がNGな場合はお受けできませんのでご注意ください。

※生花店、宅配業者以外での祝い花の回収はできませんので、ご了承ください。

・スタンド用札に「住所」「電話番号」が記載されたものは会場に飾れません。

・​祝い花の会場内(会場敷地内の場外も含む)での設置場所については、ホール利用規定および消防法に則った上で順不同にて設置させていただきます。設置場所や順番の指定は出来ませんので予めご了承ください。

・渋滞などの配達トラブルで開場時間に遅れた場合、主催者側では責任を負いかねます。

＜​送付先＞

〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-3-6 KT Zepp Yokohama気付
TEL 045-285-3311
緑仙 1st LIVE「Ryushen」宛

＜祝い花推奨サイズ＞

幅30cm×30cm以下、高さ（全体）40cm以下

Q．チケットをリセールした場合のIDチェックはどうなりますか？

リセールで購入されたチケットには、リセール購入者様のお名前が明記されます。
リセールで購入された方ご本人の身分証明書をお持ちください。

Q．未成年者単独でのイベント参加は可能ですか？

未就学児童は入場不可です。こちらに該当しない方は入場可能です。